F.A.Q ( veel gestelde Vragen )

Uniek in Nederland voorraad informatie per mail. Bent u het ook zo zat als u iets besteld via internet en betaalt ,wat volgens de webshop op voorraad is u hier vervolgens weken op moet wachten! We bieden deze extra service omdat er steeds meer internet bedrijven zijn die van alles aanbieden, maar de producten ook pas echt gaan inkopen als u als klant heeft besteld en betaalt. DvdBoxshop is een bedrijf met echt voorraad, toch kan het wel eens voorkomen dat een product tijdelijk is uitverkocht. DvdBoxshop bied u hiervoor een goede oplossing, voordat u besteld kunt u een mail sturen naar : Voorraadinfo@dvdboxshop.nl met de producten en het aantal wat u wilt bestellen. Let op knip en plak de product omschrijving in de mail zodat we precies weten welk product u wilt bestellen vermeld ook het aantal. E-mails met onvolledige informatie worden niet beantwoord daar er in deze service voor ons als bedrijf een hoop tijd gaat zitten. Vervolgens ontvangt u van ons een mail met achter elk product of het op voorraad is, of de levertijd uitgedrukt in +/- het aantal werkdagen. Vervolgens kunt u zelf bepalen welke producten u wilt bestellen, en of u eventueel genoegen neemt met een levertijd van een aantal werkdagen. Voor alle producten de leverbaar zijn geld als u op werkdagen voor 16.00 besteld en betaalt via ideal, uw bestelling dezelfde dag nog zal worden verzonden. Deze service is alleen mogelijk als u betaalt via ideal daar we als bedrijf betalingen via ideal ook per direct op onze rekening binnenkrijgen. We kunnen dan na ontvangst van uw betaling gelijk de order verpakken en verzendklaar maken voor u. Van maandag t/m vrijdag zal uw mail met voorraad info zo snel mogelijk worden beantwoord tussen 12.00 en 18.00. Buiten bovenstaande tijden kan het zijn dat het wat langer duurt voordat u een reactie op uw mail krijgt. Let op we kunnen nooit 100% garantie geven dat tussen het moment dat we u de voorraad mail sturen, en het tijdstip dat u besteld dat de voorraad status is veranderd. Echter gezien de voorraad die we hebben van de standaard producten zal dit in de praktijk zelden voorkomen. We hopen dat u als klant deze extra service op prijs stelt, en hopen u op deze manier nog beter van dienst te kunnen zijn met eerlijke informatie en zeer snelle levertijden. Vraag : Wat zijn de Verzendkosten Antwoord : We rekenen standaard ongeacht de grote van u bestelling 6,50 als bijdrage in de verzend en verpakkingskosten. Vraag : Ik wil wat bestellen maar ik kan het product niet bestellen of niet het aantal wat ik wil. Antwoord : We werken met voorraad beheer, het kan dus gebeuren dat als u een bepaald product wilt bestellen dat dit niet op voorraad is of niet in het aantal wat u wilt bestellen. Vraag : Wat zijn de levertijden Antwoord : Wij leveren vrijwel alles per direct uit eigen voorraad, mocht een product niet op voorraad zijn dan ontvangt u hiervan bericht met een indicatie van de levertijd. Vraag : Kunnen we ook toners leveren. Antwoord : Ja we kunnen toners leveren zowel origineel als compatible,echter voor toners geld dat deze enkel speciaal op bestelling worden geleverd. Dit omdat er zoveel verschillende type`s zijn, zodat het niet mogelijk is om deze ook daadwerkelijk allemaal op voorraad te hebben. Mocht u interesse hebben in een bepaald type toner, mail ons dan u type en we sturen u geheel vrijblijvend een prijsopgave. Zodra u akkoord gaat zullen we na ontvangst van u betaling de toner zo snel mogelijk leveren.